中小企業擁有50台以下電腦的企業非常多,然則在電腦數量與日俱增的同時,都遭遇了相同的問題,就是電腦維護的問題!
對於中小企業而言,因規模關係無法設置資訊部門,甚至連資訊人員也無法聘請,因此一般中小企業當內部資訊應用發生問題時,往往缺乏適當的人員處理,以致影響其資訊應用的效率。
電腦維護包含了軟硬體之外,還有公司的網路規劃,資訊安全,系統更新,軟體合法化等問題,當公司規模到十到二十台以上的電腦時,公司開始考量是否要請一個資訊人員,一般素質的資訊人員,一個月薪水大概三萬元,一年要36萬極高的人力維護成本,另外買設備軟硬體另外有花費!
就此觀點下,本公司提供中小企業另一個選擇,亦即資訊委外服務,將資訊服務委由專業的資訊人員來處理,不但節省成本,更進由專業的規劃及服務使得企業的資訊部門運作更加順暢
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健診服務
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針對企業內部的資訊應用環境進行體質的調整,透過網路的診斷、資訊安全健診、軟、硬體應用問題的原因分析,提出調整的建議,讓資訊應用架構有個良好的基礎。
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定期例行維護與網路監控
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透過每個月的例行維護,進行作業系統的版本更新、病毒的掃描及適當的清潔保養,並且檢查備分資料的正確性等,加上主機設定的維護,確保整個資訊系統的穩定性,以免發生問題時需要花更多的時間及金錢來彌補;另外透過網路的即時監控,隨時保持企業網路運作的正常,一但發生問題,隨時提供警訊,並協助障礙排除
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緊急維修
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透過線上服務的平台,客服人員可於問題發生的第一時間,即可進入客戶端的系統進行問題的診斷及障礙的排除,以縮短人員因電腦故障而等待的時間,提昇人員的工作效率。
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支援服務(Help Desk)
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提供服務專線,支援企業資訊應用一般性問題的諮詢,讓企業隨時擁有一個專業的MIS服務團隊。
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專業諮詢
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我們提供的資訊委外服務針對企業資訊架構的擴充與調整提供專業的諮詢建議,讓企業即使沒有MIS部門,亦可掌握最新的資訊發展技術,並選擇出最適合自己的解決方案。