身處速度、微利的時代,外在競爭環境是如此瞬息萬變,倘若企業未能順應時代潮流,且未與客戶共同成長,自身競爭力定將驟然流失,在新世紀變局中灰飛湮滅。而企業若欲擺脫威脅,勢必得厚植持續進化的 IT 能力,蛻變為 「活成長企業」 (Adaptive Enterprise) !
更重要的,由於企業必須聚焦核心事業,要將資源投注於刀口上,因此資訊長必須在有限的 IT 預算之內,發揮立竿見影的功效;但問題是,部署資訊系統已屬 所費不貲 ,後續管理暨維運事宜同樣需要可觀資源的配合,但業務單位不問過程、只論成果,一旦覺得 IT 環境未能成為營運助力之際,資訊長即便滿腹「巧婦難為無米之炊」的委屈,也難迴避接踵而來的責難。為此,將核心事業以外的領域以及無法與其他公司形成差異化的業務,委託給外部專業人員來處理(俗稱外包),以實現高品質低成本的委外服務經營。
伴隨 活成長企業時代降臨,資訊科技的發展,已然從早期的主機、 PC 、主從架構、網際網路等,演進到當前講究 IT 資訊架構與資訊安全並重的局面,身處新時代,企業所需之 IT 環境必須兼具彈性與穩定的特徵,方能隨經營環境的變遷而靈活調整;在這過程中,服務供應商必須有足夠能力來協助企業一齊成長,隨時評估、檢視、管理及控制企業運作流程與 IT 的契合度 。Angroup Technogy 基於對商業應用的洞察力、與 IT 相關的知識與實踐能力兩個方面,由具有豐富經驗與知識的顧問,從如何將經營資源集中到核心事業,並有效利用企業自身擁有資源的同時,提供企業如何運用委外服務之顧問與建置服務。
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服務概要
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Angroup Technogy 科技管理從強化企業體質的角度出發,建構起包括資源配置策略的制定、委外策略、服務明細化系統的運用管理、應用程式開發維護、評估遠端委外開發及服務的外包管理等在內的知識體系,提供能夠持續提升績效的服務。
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資源配置策略的制定
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企業為了能夠讓企業 IT 部門協助公司整體經營策略之實現,透過IT業務模組化之做法,靈活運用「高品質」且「低成本」的委外服務。
我們有效運用從業務改革、系統開發和導入以及維護支援的專案中所獲得的經驗知識,提供最具成本優勢的外包策略。
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委外策略
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在委外服務實際導入上,選定何種業務、以怎樣的服務內容和成本接受委外服務,如果不將這些用服務等級的形式予以明確規範的話,則無法對承攬委外服務的廠商做出要求,就無法獲得所預期的效果。
對於提供服務的組織體系、提供時機、應答時間、服務時間、服務品質的測定方法及保證等,我們基於服務等級協定(SLA),提供實施委外管理時服務規範的規劃服務。
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系統運用/管理
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為了能夠快速提供標準化委外服務之相關業務,以滿足企業內事業部門所提出的要求,必須具備策略性的資訊系統。為此,企業內原有系統及 應用系統相關管理,且如何與委外服務系統整合,便非常重要。
安群科技具備IT 標準系統與客製相關的豐富知識、經驗及專業技能、委外服務導入的方法論等,能夠提供全面性的IT功能委外的服務。
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應用程式開發及維護
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為了成長與獲利,企業需要在內部推動作業標準化及系統化,而又同時必須養成精通各式IT技術的人才。然而無論是從成本面還是從技能面看來,這樣做都是較無低效率而且難以實現的。
安群科技能夠提供應用程式開發及維護的服務,不論客戶是採用IT 應用系統是ASP、JAVA、C++ 、VB、Perl C、Php等語言開發的客製化系統,安群科技可以提供系統開發、以及對所開發的系統及 IT Intranet 系統的維護等服務。
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遠端委外開發
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企業必須在應用系統與客製化環境共存的複雜系統環境下運作。為此,產生了開發各種客製介面程式等複雜且重覆的工作。
為了有效運用因語言不同而造成溝通障礙的海外資源,我們透過有效地組合本地、遠端以及安群科技和專業研究開發中心進行程式開發,提供遠端委外開發服務。 ? 安群科技能夠提供應用程式開發及維護的服務,不論客戶是採用IT 應用系統是ASP、JAVA、C++ 、VB、Perl C、Php等語言開發的客製化系統,安群科技可以提供系統開發、以及對所開發的系統及 IT Intranet 系統的維護等服務。
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外包管理
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為了成功地實行委外服務,必須對於提供委外服務的廠商進行適當之外包管理。
安群科技協助客戶定義委外服務之服務等級協定(SLA)出發,協助客戶建立委外服務體系並能持續管理其委外服務廠商。